F.A.Q (вопрос/ответ)

Ответы на часто задаваемые вопросы интернет-магазину Amouage-original.ru

 

Вопрос: Оригинальная ли продукция Амуаж на сайте Amouage-original.ru?

Ответ: Да, вся продукция оригинальная и закупается у официального дистрибьютора Амуаж в России. Для клиентов, которые сомневаются, мы предлагаем перед оплатой вскрывать упаковку и проводить любые проверки. Не забывайте перед покупкой регистрироваться в личном кабинете, т.к на сайте работает накопительная система скидок и на вторую покупку вы гарантировано ее получите. Мы уверены в реализуемом товаре и не сомневаемся, что вы обязательно к нам вернетесь.

 

Вопрос: Где вы находитесь?

Ответ: Склад магазина находится по адресу г.Москве, ул.Складочная 1с1.

 

Вопрос: Почему у вас дешевле, чем в сетевых магазинах?(Иль де боте, Летуаль, Золотое Яблоко, Артиколи)

Ответ: Необходимо понимать, что почти все сетевые магазине на российском рынке являются брендированными монополистами и плюсом накладываются расходы по содержанию и обслуживанию стационарных магазинов, что тоже вносит свою лепту в конечную цену продукта.

Мы получаем поставки по оптовой цене от официального дистрибьютера в России и закладываем в конечную цену минимум расходов. Мы изначально выбрали политику умеренных цен, поэтому они отличается от того, что большинство привыкло видеть в магазинах.

 

Вопрос: Я нашел(а) интрнет-магазин, где можно купить парфюмерию Amouage дешевле, там тоже оригинал?

Ответ: На этот вопрос мы вам ответить не можем, так как отвечаем только за свой товар. На сегодняшний день, к сожалению, в интернете появилось очень много визуально хороших сайтов, где цены приближенны к нашим или дешевле, но по факту они реализуют очень хорошую копию. Руководством нашего магазина было принято решение помогать выявлять фейки за счет сканирования батч-кода и дополнительному внешнему осмотру упаковки и флакона, тем людям, которые рискнули и остались не довольны приобретенным товаром в другом месте. За несколько лет наша личная статистика обращений за помощью в соотношении фейк/оригинал, к сожалению, очень печальная. Поэтому будьте внимательны и аккуратны при выборе магазина.

 

Вопрос: Можно ли вернуть приобретенный парфюм Amouage?

Ответ: Да, вы можете вернуть духи, купленные в нашем магазине, в течение 2 недель после оформления заказа, при условии сохранения коробки, слюды и товарной накладной. Так же коробка и сам флакон должен быть без повреждений. Обратите внимание, что все возвраты рассматриваются, как частные случаи. Для возврата должны быть обоснованные причины, поэтому мы разрешаем нашим клиентам вскрывать и проверять все на месте, во избежание недопонимания.

 

Вопрос: Если вы работаете с официальным дистрибьютором, то почему с Amouage.com нет ссылки на сайт Amouage-original.ru?

Ответ: Потому что они ставят ссылку, только если есть стационарный магазин. У нас его нет, т.к мы хотим сохранить для вас разумные цена на духи Amouage.

 

Вопрос: Если мы разрешаем вскрывать упаковку, то куда уходят духи от которых отказались?

Ответ: У нас подписан договор с официальным дистрибьютором Amouage, в котором прописан так же пункт возврата. Поэтому мы их просто отправляем обратно поставщику или используем их в дальнейшем для отливантов. Вскрытые и без воздушной подушки флаконы реализации не подлежат. В этом вы можете убедиться, если сделаете заказ на нашем сайте, вам придет герметично упакованная коробка с голограммой Amouage и воздушной подушкой во флаконе.

 

Вопрос: Что такое отливант 10 мл?

Ответ: Отливант - это оригинальный парфюм, которым мы с вами делимся во флакончик объемом 10мл.

 

Вопрос: В чем различие между производством Oman и UK?

Ответ: Ответ вы можете почитать тут https://amouage-original.ru/blogs/blog/parfyumeriya-amouage-uk-ili-oman

 

Вопрос: Как я самостоятельно могу расшифровать батч-код?

Ответ: К сожалению, самостоятельно сделать этого вы не сможете. Интернет-магазин Amouage-original.ru работает с 2013года и за этот период времени мы собрали в своей базе большое количество внутренних номеров партий, который позволяет нам выявлять оригинальность и год производства. При запросе расшифровки, если код по нашей базе не проходит, мы просим помощи у дистрибьютера, ведь мы все заинтересованы, что бы конечный покупатель остался доволен и пользовался только оригинальной продукцией Амуаж.

 

Если не нашли ответ свой вопрос, то вы можете его прислать на почту info@amouage-original.ru.

Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.